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广告优惠不能享受消费维权购房者获赔开县新闻民众声音资讯生活dd-【新闻】

发布时间:2021-04-06 18:35:59 阅读: 来源:石膏线模具厂家

广告优惠不能享受 消费维权购房者获赔 开县新闻 - 民众声音 - 资讯生活

定购商品房时,商家称有买房屋送装修、契税、月供等优惠活动,不料当买方缴纳定金后正式签订购房合同时,商家又不予赠送了。近日,经县消委会调解,将特价房改为优惠房,同时商家向消费者赠送购物券1000元,妥善化解了这一起消费纠纷。?

今年3月中旬,消费者尹某在我县城区一房地产商处定购了一套商品房,按该房地产商打出的广告称,消费者购买房屋可以送装修、契税、月供等优惠活动。尹某缴纳2万元定金,房地产商也出了收据,但当尹某与房地产商正式签订购房合同时,房地产商又不承认赠送。商家称,因为消费者定购的房屋属特价房,不予享受该活动。但尹某认为,当时的广告宣传上并没有注明特价房不能享受优惠活动,因此尹某投诉到县消委会,要求享受该项优惠活动。?

日前,经县消委会工作人员耐心调解,商家与消费者尹某成功协调一致,双方签订了购房合同,将原特价房改为优惠房,同时商家向尹某赠送了购物券1000元。?

县消委会工作人员称,依据《消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”,以及第二十六条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”的规定,本案中消费者的损失是由于商家在消费者定购时没有明确告知,单方面限制消费者权利,责任完全在商家。

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