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当当取消订单涉嫌炒作李国庆叫屈消费者不买帐

发布时间:2020-06-28 12:16:22 阅读: 来源:石膏线模具厂家

王鹏告诉记者,当当网此举太不负责任。王鹏表示,当当网今年四次出现这样的事件,说明内部管控很不规范,完全没有尽到注意义务但不论如何,单方取消订单都是违约行为。

【IT商业新闻网讯】

(记者 魏和)12月19日,IT商业新闻网记者发现当当网有一款“高夫 畅适泡沫洁面乳”标价0.10元,但是很多消费者下单后订单无故被取消,当时有网友此款产品有可能标错了价格。

而后当当网回应此事称,“该50g装高夫洁面乳属于赠品,但由于系统不支持0元标价,故仅标注0.1元,且无需购买任何其他商品即可获得。”

随后有被取消订单者收到当当网的短信,称将返还20元券以作补偿。

与此同时,当当网CEO李国庆也连发微博,表示冤屈。“我只有以泪洗面了。当当网搞了900份50G洗面奶做赠品,赠完为止,也没宣传,就没放入系统实时减库存,结果招来3万人下单,系统给顾客确认订单时也无此赠品。事后赶紧给每人20元情绪补偿,还招来这么多质疑和漫骂,当当网每年让利够给顾客涨一级工资了!我下辈子可不敢搞零售了。

当当网CEO李国庆

消费者不买账

不管是20元券还是李国庆的“冤屈”,似乎消费者并不买账。记者看到很多消费者质疑当当的“赠品说”,很多人表示这是借口。

新浪微博安徽区域主管郑虎表示,你们有什么权利取消我的订单!烂企业!你说没货你们补货去!联合高夫一起欺骗订户是嘛意思?有本事你就承认标错价!当当网”无故取消我的订单,在我质疑之后,居然把我加入黑名单!“

贝拉音乐创始人周晓表示:“当当网,我不管你是营销手段,还是系统BUG,今天凌晨我购买了高夫男士洗面奶,并支付成功!今天上午,你们发来邮件说订单取消。”“你们一没标注限购上限,二还把接受了我的付款,玩到现在还不把钱还给我。“

对于当当所提到的“赠品说”,赵占领也表示,他进一步分析说,首先,当当网所售的商品是法律上的种类物而非特定物,即使真的缺货,还可以再进货之后交付给消费者。其次,当当网在活动页面提示“数量有限 先到先得”,但实际库存数量多少,消费者无从判断,如果任由商家以“缺货”为由随意单方解除合同,消费者权益无任何保障,也容易助长 “假促销、真宣传”现象出现。

曾经担任当当网之前无故取消订单一案(亲子图书事件)的代理律师团团长王鹏告诉记者,当当网此举太不负责任。王鹏表示,当当网今年四次出现这样的事件,说明内部管控很不规范,完全没有尽到注意义务但不论如何,单方取消订单都是违约行为。

有网友称是炒作

无独有偶,12月20日晚间,京东商城一款男休闲鞋的配图成了一个男士身份证,也引起了人们的注意很多人觉得京东系统出了问题,但是也有人认为是炒作。南京耐欣金诺网络科技有限公司创始人林立祥表示京东的身份证营销事件,大家要透过现象看本质。“卓越一次、当当一次。。。。”

对于当当网事件,虽然当当网以及李国庆一再强调确实是赠品。此次也被很多人认为是炒作,王鹏表示,真如当当网所说是赠品的话,0.1元的价格能损失多少钱,还不如履行合同交付产品,1万支也就是1000元,5万可以买50万支,比做商业广告便宜多了。更像是赚取点击率,以及恶意炒作,反正违约成本很低。

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